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Preguntas Frecuentes - FAQs

Preguntas Frecuentes - FAQs





ĀæQue podemos ayudarte a encontrar?


Iniciar SesiĆ³n

Solo puede tener acceso al EBS, si su nombre y direcciĆ³n de correo electrĆ³nico ya estĆ”n registrados en el sistema. Si no esta seguro si, su cuenta ya fue creada, comunĆ­quese con la persona a cargo de registrar las cuentas del EBS de su organizaciĆ³n. Una vez que su cuenta haya sido confirmada, solo entonces podrĆ” iniciar sesiĆ³n. Para conocer el proceso de inicio de sesiĆ³n paso a paso, puede consultar la siguiente guĆ­a.

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AsegĆŗrese de estar ingresando al EBS utilizando el correo electrĆ³nico que se registrĆ³ en el sistema para crear su cuenta. Si no puede iniciar sesiĆ³n, es posible que (1) aĆŗn no cuente con una cuenta de EBS o (2) estĆ© utilizando un correo electrĆ³nico diferente al registrado en el sistema. De cualquier manera, consulte con su administrador acerca de los detalles de su cuenta.


Uso de herraminetas

Primero, debe contar con una cuenta previamente creada por la persona a cargo de la creaciĆ³n de cuentas del EBS de su organizaciĆ³n. Para conocer el uso detallado de las herramientas del EBS, puede consultar las guĆ­as de usuario del EBS. Actualmente, solo contamos con la herramienta EBS Centro de Mejoramiento, pero el resto de las herramientas estarĆ”n disponibles en breve.


Para tener un buen comienzo en el EBS Centro de Mejoramiento, le recomendamso que se familiarice con sus flujos de rabajo y algunos tĆ©rminos clave que se utilizan en la herramienta. En ese caso, puede consultar la guĆ­a de descripciĆ³n general del EBS para iniciar.


ResoluciĆ³n de Problemas

Solo puede finalizar su experimento si todas sus entradas tienen un paquete designado o una fuente inicial. En la pestaƱa Entradas, podrƔ verificar en la columna de Disponibilidad y asegurarse de que cada entrada tenga un estado Seleccionado selected. Para entradas con un estado por Seleccionar select, deberƔ seleccionar un paquetes por entrada.












Actualizaciones y Mejoras



Soporte de usuarios






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Contactanos a travƩs del Escritorio de Servicio EBS.

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