FAQs - Preguntas Frecuentes





Que podemos ayudarte a encontrar?


Iniciar Sesión

Solo puede tener acceso al EBS, si su nombre y dirección de correo electrónico ya están registrados en el sistema. Si no esta seguro si, su cuenta ya fue creada, comuníquese con la persona a cargo de registrar las cuentas del EBS de su organización. Una vez que su cuenta haya sido confirmada, solo entonces podrá iniciar sesión. Para conocer el proceso de inicio de sesión paso a paso, puede consultar la siguiente guía.

 


Asegúrese de estar ingresando al EBS utilizando el correo electrónico que se registró en el sistema para crear su cuenta. Si no puede iniciar sesión, es posible que (1) aún no cuente con una cuenta de EBS o (2) esté utilizando un correo electrónico diferente al registrado en el sistema. De cualquier manera, consulte con su administrador acerca de los detalles de su cuenta.


Uso de herraminetas

Primero, debe contar con una cuenta previamente creada por la persona a cargo de la creación de cuentas del EBS de su organización. Para conocer el uso detallado de las herramientas del EBS, puede consultar las guías de usuario del EBS. Actualmente, solo contamos con la herramienta EBS Centro de Mejoramiento, pero el resto de las herramientas estarán disponibles en breve.


Para tener un buen comienzo en el EBS Centro de Mejoramiento, le recomendamos que se familiarice con sus flujos de trabajo y algunos términos clave que se utilizan en la herramienta. En ese caso, puede consultar la guía de descripción general del EBS para iniciar.


Soporte al usuario

Para errores y solicitud de nuevas funciones, háganoslo saber en el Escritorio de Servicio del EB.






 

¿No encuentras la ayuda que necesitas?

Contactanos a través del Escritorio del Servicio EBS.

 


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